Swedbanks strategiska fokus
Kärnverksamheten
Vi fokuserar på lönsam tillväxt i vår starka och lönsamma kärnverksamhet på våra hemmamarknader: Sverige, Estland, Lettland och Litauen. Swedbank är en bank för de många privatkunderna, små och medelstora företagen samt ett utvalt antal stora företag som behöver finansiering, sparande, försäkringar samt dagliga bankprodukter och tjänster. För att till- godose våra kunders behov ingår vi samarbeten och partnerskap, där sparbankerna är vår viktigaste partner. Grunden för vår kärnverksamhet är den pågående omställningen mot ett mer hållbart samhälle.
Värdeskapande för kunden
Vår verksamhet bygger på kundrelationer och att alltid ha kundens bästa för ögonen. Vi fokuserar på att kunna ge proaktiva råd på kundens villkor med hållbarhet och enkelhet som grund. Vi är en digital bank med fysiska mötesplatser och med möjlighet att skapa värde för våra kunder utifrån deras behov. Vår framgång bygger på långsiktiga relationer och ett erbjudande som gör att kunderna kan ha Swedbank som partner för alla sina finansiella behov. Vi vill förbli ett attraktivt val för många och säkerställa att vi lever upp till våra kunders förväntningar genom att vara en pålitlig partner under hela deras liv.
Grundläggande förutsättningar
För att vara starka, lönsamma och samtidigt säkerställa långsiktigt aktieägarvärde är det viktigt för oss att stå på en stabil grund. Grunderna kring regelefterlevnad, intern styrning och kontroll, stabil och motståndskraftig teknisk infrastruktur och att vara en attraktiv arbetsplats med en kultur baserad på inkludering och ansvarstagande är avgörande. Det är avgörande för vår möjlighet och förmåga att bedriva bankverksamhet, sund risk- hantering, kundnöjdhet och förtroende, engagerade medarbetare och kostnadseffektivitet, men det är också viktigt för att möjliggöra utveckling inom andra strategiska områden.
Operationell effektivitet
Vårt fokus ligger på att ytterligare minska komplexiteten, standardisera erbjudanden och produkter samt öka effektiviteten i processer och arbetssätt för att öka enkelheten för våra kunder och realisera värdet av våra investeringar och resurser. Ny teknik och auto- matisering är viktiga områden för att kunna bli ännu mer effektiva och att frigöra kapacitet till de aktivi teter som skapar mest värde för vår verksamhet. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda lönsamma produkter och tjänster, dra nytta av stordriftsfördelar, uppfylla våra kunders förväntningar och hålla jämna steg med konkurrenterna.