Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som individ, såsom personnummer, namn, adress, IP-adressregistreringsnummer etc.

Personuppgifter kan komma att samlas in direkt från dig när vi tecknar avtal om produkter såsom lån eller försäkring, men även i ett senare skede när du kommunicerar med Swedbank och använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och marknadsföra våra tjänster och för att utveckla och förbättra våra produkter. Vi behandlar även personuppgifter för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism, för att förebygga och utreda brott och för att möjliggöra betalningsutföranden. Dessutom behandlas personuppgifter för att utföra kredit- och riskbedömningar.

Personuppgifter lagras under olika tidsperioder beroende på vad uppgifterna ska användas till och på lagstadgade krav.

För att kunna erbjuda dig våra tjänster är det ibland nödvändigt att vi delar dina personuppgifter med andra företag inom Swedbankkoncernen eller andra leverantörer som arbetar för vår räkning. Vi ställer samma krav på våra partners när det gäller sekretess och säkerhet för kunduppgifter som vi ställer på oss själva.

Vi kan också dela uppgifter med till exempel myndigheter, nationella kreditupplysningsbyråer och partners inom internationella betalningssystem när så krävs enligt lag eller rättsliga processer.

I samband med behandlingen av dina personuppgifter har du vissa lagstadgade rättigheter. Du har rätt att ta reda på om Swedbank behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, få en kopia av dina uppgifter och information om behandling av personuppgifter (dvs. ett registerutdrag). Du har också i vissa fall rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade, raderade eller överförda elektroniskt. Du har också rätt att invända mot databehandlingen och begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Om du vill ta reda på vilka uppgifter Swedbank har om dig klickar du på länken ”Så här beställer du ett registerutdrag” (längst ner i denna text) och följer anvisningarna. Vi återkommer till dig så snart som möjligt, dock senast inom en månad.
Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter, t.ex. om du vill begära ett registerutdrag, begära rättelse, radering och/eller borttagning av dina personuppgifter, eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller begära begränsning av behandlingen, är du välkommen att kontakta oss via följande kontaktuppgifter:
Postadress: Swedbank AB, GSS Verksamhet A7, 105 34 Stockholm
Webb: Du kan enkelt och säkert skicka meddelanden till oss genom att besöka swedbank.se och logga in på Internetbanken. Gå till Meddelanden och välj ämnet ”GDPR – Request”
Telefonnummer: Kundservicecenter – Privat +46 (0)771-22 11 22
Kontorskontor: Hitta ditt lokala kontor (swedbank.se på svenska)

Kom ihåg att du kan se merparten av de personuppgifter vi behandlar om dig genom att logga in på Internetbanken eller i appen.
Vissa behandlingar av personuppgifter kräver att vi får ditt godkännande, dvs. samtycke. Du har möjlighet att själv bestämma i vilken utsträckning du vill att vi ska använda dina uppgifter, t.ex. om du godkänner att vi använder dina uppgifter för direktmarknadsföring eller för att ge dig personliga erbjudanden. Och du kan hantera dina godkännanden och ändra dina val i Internetbanken och appen, via ditt bankkontor eller genom att ringa vår Kundservice Privat på +46 (0)771-22 11 22. Och där kan du även lägga till och ändra dina kontaktuppgifter.

Du har också rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserat beslutsfattande, t.ex. ett bostadslånsbeslut eller räntebeslut, och har därför alltid rätt att begära att beskedet istället ges manuellt. Kontakta i så fall kundservice eller ditt bankkontor.

Swedbank kommer att behandla och lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet/syftena med behandlingen av personuppgifter och/eller så länge som krävs enligt gällande lagar och förordningar.

Swedbank använder sig av direktmarknadsföring för att ge dig personligt anpassade erbjudanden som vi bedömer vara användbara för dig och som skulle förbättra din användning av våra tjänster.

Vi antar att kunderna vill få våra erbjudanden, men om du inte vill få direktmarknadsföring från Swedbank, besök ett av våra Swedbankkontor eller kontakta Swedbank Kundservice Privat.

Om du har frågor om Swedbanks behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på:

• Besök på våra svenska kontor
• Kontakta våra kontor på hemmamarknader utanför Sverige och internationella filialer

Kundservicecenter Privat kan nås på +46 (0)771-22 11 22

Swedbank har utsett ett dataskyddsombud som kan nås via post:

Dataskyddsombud, Swedbank AB, 105 34 Stockholm

E-post: dpo@swedbank.se

Om du vill klaga på Swedbanks behandling av dina personuppgifter eller vill kontakta någon av de tillsynsmyndigheter för dataskydd som verkar på Swedbanks hemmamarknader, se uppgifter nedan:

Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten)
Postadress: Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm
Webb: www.imy.se
Telefon: +46 (0)8 657 61 00.
E-post: imy@imy.se

Lettland: Datainspektionen
Postadress: Datainspektionen, Elijas Street 17, LV-1050, Riga, Lettland
Webb: https://www.dvi.gov.lv/lv
Telefon: +371 6722 3131
E-post: pasts@dvi.gov.lv

Litauen: Statens dataskyddsinspektion
Postadress: Statens dataskyddsinspektion, L. Sapiegos str. 17, LT- 103 12 Vilnius, Litauen
Webb: https://vdai.lrv.lt/
Telefon: +370 5 271 2804
E-post: ada@ada.lt

Estland: Estonian Data Protection Inspectorate (Dataskyddsinspektionen)
Postadress: Datainspektionen, Tatar 39, 10 134 Tallinn, Estland
Webb: http://www.aki.ee/
Telefon: +372 6828 712
E-post: info@aki.ee