Swedbanks uppförandekod fungerar som ett ramverk för att klargöra både de riktlinjer som den anställde måste följa såväl som de förväntningar banken har på honom eller henne när det gäller varje individs personliga omdöme och ansvar. Det är en integrerad del av Swedbankkoncernens ramverk som omfattar Swedbanks styrningsstruktur och innehåller det koncernövergripande interna regelverket. Uppförandekoden antas av styrelsen. VD äger koncernens ramverk och alla medarbetare förväntas följa detta ramverk.
Alla nyanställda får uppförandekoden som en del i välkomsthälsningen från HR-enheten. Under 2020 kommer alla anställda att genomföra den obligatoriska e-utbildningen, Swedbank Knowledge Update, som inkluderar etik. Uppförandekoden är också tillgänglig för alla på intranätet.
Revisioner gällande efterlevnaden genomförs på vissa områden som omfattas av uppförandekoden, till exempel en årlig granskning och rapportering av intressekonflikter för ledningsmedlemmar och innehavare av nyckelpositioner.
Dessutom har Swedbank ett utbrett internt kontrollsystem som täcker hela koncernen, till exempel ett direktiv om hantering av arbetsrättsliga åtgärder i samband med överträdelser av arbetsrättslig lagstiftning, checklistor för interna utredningar när det gäller överträdelser av anställda, arbetsgrupper och hållbarhetskommittéer som samt lokala HR-grupper. Chefen ansvarar också för att rapportera händelsen i en intern plattform för risk och efterlevnad.
Process för interna bedrägeriundersökningar
Swedbank har en tydlig femstegsprocess för hur banken fortsätter när en anmälan görs om överträdelse eller brott mot uppförandekoden i den svenska verksamheten. Processägaren är Human Resources (HR). Men andra affärsenheter är också involverade som Compliance, Group Security Investigation och Kundklagomål.
1) En incident inträffar - en första kontaktpunkt med den lokala HR-enheten görs.
2) En undersökningsenhet är involverad för att säkerställa att beslut fattas om hur man ska hantera händelsen och andra enheter som Compliance eller Risk medverkar om det är relevant.
3) Intervjuer med medarbetaren samordnas av utsedda utredare och fackföreningar informeras där det är relevant.
4) Den utsedda utredaren lägger fram förslag till beslut om arbetsrättsliga åtgärder och chefen tillsammans med chefens chef (så kallad farfarsprincip) beslutar om arbetslagstiftningen.
5) Chefen verkställer beslutet och det utsedda utredningsregistret och arkiverar händelsen.
Rapportering om överträdelser och affärsetisk verksamhet
Öppenhet är viktigt för Swedbank. Vi övervakar och rapporterar regelbundet om överträdelser samt viktiga åtgärder för att förbättra vårt arbete inom affärsetik i banken.
Utbildning
Swedbank erbjuder en omfattande kompetensutveckling genom internutbildning. Obligatoriska utbildningar tillämpas för alla anställda inom affärsetik, hållbarhet, motverkande av penningtvätt och finansiering av terrorism.
